سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

• عند تواصلك معنا — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (اختياري) والرسالة التي ترسلها عبر نموذج التواصل، أو التي تصلنا منك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. نستخدم هذه البيانات فقط للرد عليك، وإذا عملنا معًا، لإدارة التعاقد بيننا.
• تحليلات أساسية — نستخدم Google Analytics 4 لمعرفة عدد زوار الموقع والصفحات التي يقرؤونها (بيانات مجمّعة، لا تُستخدم لتحديد هويتك شخصيًا). ويمكنك إيقاف ذلك باستخدام أي أداة قياسية لحجب التحليلات أو الإعلانات.

كيف نتعامل مع استفسارك

تصلنا رسائل نموذج التواصل عبر البريد الإلكتروني من خلال مزوّد خدمة البريد لدينا (Resend)، ولا تُنشر ولا تُشارك مع أي طرف. ولا نبيع بياناتك، أبدًا.

البيانات التي تأتمننا عليها خلال التعاقد

إذا بنينا لك أنظمة، فإنها تعمل داخل حسابات تملكها أنت، وبالحد الأدنى من الصلاحيات التي يحتاجها كل مسار عمل. ويمكنك سحب تلك الصلاحيات في أي وقت. وحيثما يعالج مزوّد خدمات الذكاء الاصطناعي البيانات عبر واجهته البرمجية (API)، فإن ذلك يتم بموجب اتفاقيتك أنت مع ذلك المزوّد، لا اتفاقيتنا نحن. ولا ندّعي أي شهادات اعتماد لا نحملها.

الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ برسائل الاستفسارات فقط للمدة اللازمة للرد عليها وحفظ سجلاتنا. ويمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على معلوماتك أو حذفها — راسلنا على hello@mawjara.com وسننفّذ طلبك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط التي تحتاجها أداة التحليلات لدينا لعدّ الزيارات. ولا نشغّل أي أدوات تتبع إعلانية.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، وتراعي قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).

التواصل

للاستفسارات حول بياناتك: hello@mawjara.com.